Tarjetas de Presentación Virtuales (vCards)
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Versión 1.0 | Vigente desde: 24 de marzo de 2026
Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y DigiQuest.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el "Acuerdo") regulan la relación contractual entre:
PROVEEDOR DEL SERVICIO:
• Nombre / Razón social: DigiQuest
• Representante Legal: Omar Eduardo Noboa Morante
• Cédula de Identidad: 0909184194
• Domicilio: República del Ecuador
• Correo de contacto: digiquestec@gmail.com
•
USUARIO / SUSCRIPTOR:
• Persona natural o jurídica que accede a la plataforma DigiQuest, acepta estos Términos y contrata uno o más planes de suscripción.
Al registrarse, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el presente Acuerdo en su totalidad.
DigiQuest es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que permite a sus usuarios crear, personalizar, compartir y gestionar tarjetas de presentación virtuales (vCards digitales). Las funcionalidades incluyen, sin limitarse a:
• Creación y personalización de vCards con datos de contacto, redes sociales, fotografías y archivos adjuntos.
• Generación de códigos QR y enlaces únicos de perfil.
• Analítica de visitas e interacciones con la tarjeta.
• Integración con plataformas de terceros (CRM, redes sociales, etc.).
• Panel de administración para gestión de equipos de trabajo (según el plan contratado).
DigiQuest se reserva el derecho de actualizar, ampliar o modificar las funcionalidades de la plataforma, notificando al Usuario con al menos 30 días de anticipación cuando el cambio sea sustancial.
3.1 Todos los planes de DigiQuest tienen una vigencia mínima de doce (12) meses calendario contados desde la fecha de activación.
3.2 El pago de la suscripción anual es anticipado y no reembolsable, salvo en los supuestos expresamente previstos en la Cláusula 9 del presente Acuerdo.
3.3 Al vencimiento del período anual, la suscripción se renovará automáticamente por otro período equivalente, salvo que el Usuario notifique su decisión de no renovar con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de vencimiento.
3.4 DigiQuest notificará al Usuario, con un mínimo de 15 días de anticipación al vencimiento, el monto de la renovación y cualquier cambio de tarifa aplicable.
3.5 El incumplimiento en el pago dará derecho a DigiQuest a suspender el acceso al servicio y, transcurridos 15 días adicionales sin regularización, a la terminación del contrato.
DigiQuest da cumplimiento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, publicada en el Registro Oficial Suplemento N.° 459 de 26 de mayo de 2021, y su Reglamento General.
El responsable del tratamiento de datos personales es Omar Eduardo Noboa Morante, C.I. 0909184194, en representación de DigiQuest, con domicilio en la República del Ecuador.
Los datos personales recopilados son tratados exclusivamente para:
• Prestación, administración y mejora del servicio DigiQuest.
• Gestión de la relación contractual y facturación.
• Generación y visualización de las vCards del Usuario.
• Analítica interna y estadísticas de uso de la plataforma.
• Comunicaciones relacionadas con la cuenta (notificaciones técnicas, actualizaciones, soporte).
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
El tratamiento se sustenta en las siguientes bases de licitud previstas en el Art. 14 de la LOPDP:
• Consentimiento expreso del titular al momento del registro.
• Ejecución del contrato de suscripción.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
• Datos identificativos: nombre, apellido, cédula / RUC, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, especialidad, redes sociales profesionales.
• Datos de uso: dirección IP, cookies, métricas de acceso y navegación.
• Datos de pago: procesados por pasarelas de pago certificadas; DigiQuest no almacena datos de tarjetas de crédito/débito.
Cuando el tratamiento implique transferencia de datos a países fuera del Ecuador, DigiQuest garantizará que dichos países ofrezcan un nivel de protección adecuado o adoptará las salvaguardas apropiadas conforme al Art. 54 de la LOPDP, incluyendo cláusulas contractuales tipo.
Los datos personales serán conservados durante la vigencia del contrato y por un período adicional de cinco (5) años, o el tiempo que exija la normativa fiscal o legal aplicable, una vez finalizada la relación contractual.
El titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la LOPDP:
• Acceso: conocer qué datos son tratados y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento: suspender el tratamiento en determinados supuestos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos.
Para el ejercicio de estos derechos, el titular podrá remitir su solicitud a: digiquestec@gmail.com. DigiQuest responderá dentro de los plazos previstos en la LOPDP (máximo 15 días hábiles prorrogables por causas justificadas).
En caso de que la escala de tratamiento lo requiera conforme al Art. 49 de la LOPDP, DigiQuest designará un Delegado de Protección de Datos, cuya identidad y datos de contacto serán publicados en la plataforma.
DigiQuest utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
• Cookies técnicas / esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (no requieren consentimiento).
• Cookies analíticas: medición de tráfico y comportamiento de usuarios (requieren consentimiento).
• Cookies de personalización: preferencias del Usuario (requieren consentimiento).
El Usuario puede configurar o rechazar las cookies no esenciales a través del panel de configuración disponible en la plataforma. El rechazo de cookies analíticas o de personalización no afecta el acceso al servicio.
El Usuario se compromete a:
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro y durante toda la vigencia del contrato.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Utilizar la plataforma conforme a la legislación ecuatoriana vigente y a los presentes Términos.
• No publicar contenido ilícito, difamatorio, fraudulento, pornográfico o que vulnere derechos de terceros.
• No intentar vulnerar, hackear o interferir con la seguridad de la plataforma.
• Notificar de inmediato a DigiQuest ante cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• Obtener el consentimiento de terceros cuyos datos personales incluya en su vCard, de conformidad con la LOPDP.
7.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma DigiQuest, incluyendo el software, diseño, logotipos, marcas y contenidos elaborados por DigiQuest, son propiedad exclusiva de Omar Eduardo Noboa Morante. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
7.2 El Usuario conserva la titularidad sobre los contenidos que cargue en su vCard (textos, imágenes, logotipos propios). No obstante, otorga a DigiQuest una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, mostrar y transmitir dichos contenidos con el único propósito de prestar el servicio.
DigiQuest se compromete a mantener una disponibilidad de la plataforma del 99,5% mensual (excluido el mantenimiento programado). El mantenimiento planificado será comunicado con al menos 48 horas de anticipación.
DigiQuest no garantiza la disponibilidad ininterrumpida en caso de fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros (proveedores de nube, telecomunicaciones) u otras circunstancias fuera de su control razonable.
9.1 El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de administración. La cancelación tendrá efecto al término del período anual vigente, sin derecho a reembolso proporcional, salvo lo previsto en el numeral 9.2.
9.2 Procederá el reembolso proporcional del período no utilizado únicamente cuando:
• DigiQuest cese definitivamente la prestación del servicio por causa imputable a su propia organización.
• La plataforma no esté disponible por más de 72 horas continuas por causas atribuibles exclusivamente a DigiQuest.
• Se produzca un cambio material en las condiciones del servicio que sea rechazado válidamente por el Usuario conforme al procedimiento del numeral 12.
9.3 Las solicitudes de reembolso deberán remitirse a digiquestec@gmail.com en un plazo máximo de 30 días desde el evento que las origine.
En la máxima medida permitida por la legislación ecuatoriana:
• DigiQuest no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• La responsabilidad total de DigiQuest frente al Usuario no excederá el importe abonado por la suscripción anual correspondiente al año en que se produjo el hecho generador.
• DigiQuest no asume responsabilidad por el contenido publicado por el Usuario en su vCard ni por las consecuencias de compartir dicha información con terceros.
DigiQuest implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, incluyendo:
• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo (AES-256).
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todas las cuentas.
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento seguro.
• Registro de accesos y auditoría de actividad.
En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, DigiQuest notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados conforme a los plazos establecidos en la LOPDP.
DigiQuest podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, notificando al Usuario por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma con un mínimo de 30 días de anticipación.
Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su suscripción sin penalización dentro de los 15 días siguientes a la notificación. La continuación en el uso del servicio tras el vencimiento del plazo de oposición implicará la aceptación tácita de las nuevas condiciones.
13.1 El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República del Ecuador, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa:
• Código Civil del Ecuador.
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento.
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
• Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
13.2 Cualquier controversia, diferencia o reclamación que se derive del presente Acuerdo o guarde relación con él será sometida, en primer lugar, a una instancia de mediación extrajudicial ante un centro de mediación debidamente acreditado en el Ecuador.
13.3 De no alcanzarse un acuerdo en mediación en un plazo de 30 días desde el inicio del procedimiento, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador.
El Usuario tiene derecho a presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Si alguna cláusula del presente Acuerdo fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia.
La renuncia por parte de DigiQuest al ejercicio de cualquier derecho previsto en el presente Acuerdo no implicará renuncia a ejercerlo en el futuro.
El presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto y reemplaza cualquier negociación, declaración o acuerdo anterior.
ACEPTACIÓN DEL ACUERDO
Al registrarse y hacer uso de DigiQuest, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Omar Eduardo Noboa Morante
C.I. 0909184194 | Representante Legal – DigiQuest
Guayaquil, Ecuador | 24 de marzo de 2026
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